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电玩城捕鱼:综合考虑消费者在实践中可能遇到的问题

时间:2021/7/19 9:49:22  作者:  来源:  浏览:55  评论:0
内容摘要:负面评论是消费者在网上购物时的重要参考。然而,一些企业采用隐藏差评、删除差评、诱导好评等方法,使差评逐渐从人们的视线中消失。对此,专家建议有关部门应建立健全相应的消费者评价和保护机制,综合考虑消费者在实践中可能遇到的问题,用制度来保护消费者权益。消费者在进行网上购物和网上消费时,...

负面评论是消费者在网上购物时的重要参考。然而,一些企业采用隐藏差评、删除差评、诱导好评等方法,使差评逐渐从人们的视线中消失。对此,专家建议有关部门应建立健全相应的消费者评价和保护机制,综合考虑消费者在实践中可能遇到的问题,用制度来保护消费者权益。

消费者在进行网上购物和网上消费时,除了商家提供的描述和展示图片外,他们还会参考其他消费者的评价,特别是负面评价。然而,者在一次采访中发现,一些购物平台不再建立“好评”、“中评”和“差评”的直观分类,而是以关键词的形式呈现评价。


也有一些平台商家通过现金返还等方式引导消费者删除差评或直接给予好评。我看不到差评内容6月底,张洁终于收到了短视频电商平台订购的篮球袜,但拆开后发现袜子太薄太透明。她认为产品有明显的质量问题。因此,张杰在平台上对应订单的产品评价页面给出了差评。

张洁随后刷新了几次页面,但是这次的评论很长时间没有显示,相关内容只保留在她的账户的评论页面上。当她借了另一个账户查看产品评价时,她没有刷新她的评价,但是产品的优惠率从100%下降到92.8%。

有消费者表示,在产品评论中查看差评的内容不是为了找茬,而是为了避免从其他消费者的体验中闪电。但是,在一些商品的评价领域,“差评”的类别已不复存在。


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